موقع وزارة القوى العاملة قسم الشكاوى

تعد خدمة تقديم الشكاوى العُمالية (الأفرد) أحد أهم الخدمات الإلكترونية التي أتاحتها وزارة العمل في سلطنة عمان عبر بوابتها الإلكترونية الرسمية، والتي وفرت من خلالها للقوى العاملة إمكانية تقديم الشكاوى العمالية على منشآت القطاع الخاص في حال وجود مخالفات لأحكام قانون العمل، ليتم متابعة حالة الشكوى من قبل الجهات ذات الصلة في الوزارة.

رابط وزارة القوى العاملة قسم الشكاوى

يتيح الرابط التالي omanplatform.net إمكانية الوصول إلى قسم شكاوى وزارة العمل والقوى العاملة في سلطنة عمان وتقديم شكوى عمالية أون لاين، وذلك عبر النقر على الرابط المدرج في الصفحة للوصول إلى الخدمة، ومن ثم البدء بإجراءات التحقق من البيانات الشخصية للمستخدم، وملء نموذج الشكوى بالبيانات اللازمة وفقاً للخطوات السابقة.

شاهد أيضًا: تحديث بيانات القوى العاملة

تقديم شكوى وزارة القوى العاملة قسم الشكاوى

فيما يلي خطوات تقديم شكوى عمالية في قسم شكاوى وزارة العمل والقوى العاملة في سلطنة عمان: ^[1]

• التوجه إلى خدمة وزارة القوى العاملة قسم الشكاوى “من هنا“.
• النقر على الرابط المدرج في الصفحة للوصول إلى الخدمة.
• الاطلاع على كامل تفاصيل الخدمة.
• الضغط على أيقونة ابدأ الخدمة.
• اختبار الطريقة المناسبة من هوية المستخدم ضمن أحد الخيارات التالية:
  • الرقم المدني.
  • تفاصيل جواز السفر.
  • رقم التأشيرة.
• في حال اختيار التحقق بواسطة الرقم المدني يتم إدراج البيانات التالية:
  • الرقم المدني. 
  • تاريخ انتهاء البطاقة باليوم والشهر والسنة.
• في حال اختيار التحقق بواسطة تفاصيل جواز السفر يتم إدخال البيانات التالية:
  • رقم جواز السفر.
  • مكان إصدار جواز السفر.
  • تاريخ انتهاء جواز السفر باليوم والشهر والسنة.
• أما في حال اختيار التحقق بواسطة رقم التأشيرة يتم إدخال البيانات التالية:
  • رقم التأشيرة.
  • تاريخ انتهاء التأشيرة باليوم والشهر والسنة.
• النقر على أيقونة تحقق بعد الانتهاء من إدخال البيانات السابقة.
• يقوم النظام الإلكتروني باسترجاع اسم المستخدم ومجموعة الشكاوى المقدمة مسبقا بواسطة المستخدم (إن وجدت).
• لتقديم شكوى جديدة يتم الضغط على أيقونة بدء شكوى جديدة.
• ملء نموذج الشكوى بالبيانات اللازمة، والتي تتضمن:
  • معلومات الشكوى.
  • معلومات الشاكي.
  • معلومات المشكو عليه.
  • معلومات التوظيف.
  • مرفقات الشكوى.
• مراجعة جميع البيانات والموفقات.
• الاقرار والتعهد على صحة كافة البيانات والمرفقات.
• النقر فوق أيقونة تسليم.
• يتم إظهار إشعار يؤكد استلام الشكوى من قبل الوزارة، ويحتوى على الرقم المرجعي للشكوى 
• يتوجب على الشاكي الاحتفاظ بالرقم المرجعي للشكوى لمتابعة حالة الشكوى.

اقرأ أيضًا: